浦发银行青岛自贸区支行用心筑牢守护社区居民“钱袋子”金融防线

浦发银行青岛自贸区支行所在的(de)(de)中德生态园福莱社区(shèqū)是由黄岛区红石崖街道14个村庄拆迁汇聚而成的新社区。在这个新社区里，崭新的德式楼宇、优美的街区环境，承载着居民对城市新生活的憧憬。然而，从(cóng)熟悉的乡村生活骤然(zhòurán)融入复杂的现代金融环境，许多居民在电子支付、理财选择、风险识别等方面遭遇了(le)现实挑战。面对这种特殊转型期的金融需求与潜在风险，浦发银行青岛自贸区支行主动服务前移，将金融知识送到居民身边，成为守护他们“钱袋子”的贴心伙伴(huǒbàn)。 精准聚焦，破解城市新居民(jūmín)的金融痛点 浦发银行青岛自贸区支行深入调研社区特点，发现居民(jūmín)最关切的是资金安全与信息屏障。为此，宣传(xuānchuán)内容精准锁定三大核心： 一是筑牢(láo)“防诈防火墙”，高频次揭露“高息理财”“养老投资”“冒充(màochōng)公检法”等典型(diǎnxíng)骗局，结合本地真实案例，用乡音土语拆穿话术陷阱，提升警觉意识。 二是存款保险“定心丸”， 深入浅出讲解存款保险制度，强调“存款到银行，安全有(yǒu)保障”，消除(xiāochú)居民对资金(zījīn)安全的担忧，引导资金安心存入正规渠道。 三是跨越(kuàyuè)“数字(shùzì)鸿沟”，针对不熟悉智能手机操作的居民，手把手教授手机银行操作、安全支付、防范钓鱼链接等实用技能，让科技红利真正惠及(huìjí)每位居民。 乡音乡情，打通(dǎtōng)金融知识“最后一米” 该行摒弃刻板说教，探索出一套“接地气、有温度(wēndù)”的传播方式： 一是“唠嗑式”课堂(kètáng)进社区，在社区活动室、小广场、物业中心开设“金融(jīnróng)(jīnróng)小课堂”，工作人员用朴实方言讲解，让金融知识在轻松家常的氛围中入脑入心。 二是把(bǎ)“看得懂”的(de)材料送到家，精心设计图文并茂、通俗易懂的宣传折页和海报，重点信息一目了然，并通过社区网格员(yuán)、志愿者精准发放。 三是“沉浸式”体验在身边：在社区活动中巧妙(qiǎomiào)设置反诈情景模拟游戏，让居民在互动中亲身体验诈骗套路，提升(tíshēng)应对能力。 四是“全天候”在线解疑惑，建立社区专属金融服务微信群，工作人员实时在线，解答疑问，分享(fēnxiǎng)最新(zuìxīn)风险提示，成为居民指尖上(shàng)的“金融顾问”。 信任守护，做“老街坊”的金融(jīnróng)后盾 该行的努力已悄然开花结果(kāihuājiéguǒ)： 张阿姨在银行员工反假货币知识普及宣传下，在杂货店里(lǐ)多次(duōcì)识别出假币，避免了(le)数百元损失，“多亏你们常讲，不然真上当了！”她心有余悸又满怀感激。 社区“菜场老赵”在该行指导下，不仅熟练使用收款码，也学到了(le)许多理财知识，“以前钱放家里总不踏实(tàshí)，现在懂了，存(cún)银行很保险，还能学点理财知识！” 居民们对正规金融服务的信任显著(xiǎnzhù)增强，主动咨询理财(lǐcái)、贷款等业务的意愿明显提升，社区金融环境更加健康有序。 从田野阡陌到高楼林立，居住形态的(de)(de)(de)变迁从未割裂浦发银行(pǔfāyínháng)青岛自贸区支行对居民福祉的深切关注。以(yǐ)乡音传递知识，以专业筑牢防线，以温情守护信任。浦发银行青岛自贸区支行深知，在(zài)拆迁居民融入城市新生活的关键阶段，守护好他们的金融安全，就是守护他们对未来的希望与安定。未来，浦发银行青岛自贸区支行将持续深耕社区，创新宣传形式，让金融消费者权益(quányì)保护工作如(rú)春风化雨，滋养社区，让每一位居民在“乡情新篇”中，都能拥抱更安全、更自信、更有尊严的金融生活。 浦发银行青岛自贸区支行将继续扎根这片热土，成为新社区(shèqū)金融安全的守望者与赋能者(fùnéngzhě)，让每一份财富都在阳光下稳健增长。