小小零钱包 服务零距离 东阳农商银行持续推进支付便利化

潮(cháo)新闻客户端 通讯员 徐黔妮 “这个小包(xiǎobāo)有什么用?”一位阿姨在东阳农商银行艺海支行办理业务时看见旁边放着的零钱包，向工作人员提出了疑问。得知(dézhī)可以用来存放现金零钞后,阿姨询问是否需要办理指定业务,工作人员立即递上零钱包并说明都是免费(miǎnfèi)提供的。阿姨笑着接过说家里老人平时买菜(mǎicài)用的现金都是零钱,用这个零钱包装就方便了许多(xǔduō)。 在数字化支付蓬勃发展的今天，现金支付仍然是众多市民日常生活不可或缺的一部分。现金是老年群体偏爱的一种(yīzhǒng)支付方式,东阳农商(nóngshāng)银行充分尊重老年客户(kèhù)支付习惯,设爱心(àixīn)窗口和老年人爱心专座,营造敬老爱老氛围,及时满足老年人柜面业务办理需求。同时,东阳农商银行实行零钞“即(jí)来即兑”,配备充足小面额零钞,免费向(xiàng)老年人群体提供零钱包,充分保障客户的零钞使用需求。 此外，针对商户有零钞和残损币兑换的需求(xūqiú)，该行主动下沉服务，积极组织员工深入周边市场(shìchǎng)、商铺开展(kāizhǎn)上门兑换零钞服务，有效帮助商户们解决“找零难、兑零难、换残难”的问题，避免(bìmiǎn)商户们花费大量时间在营业厅等待。 为优化支付服务,东阳农商银行深入践行以人民为中心的发展思想和为群众办实事的使命初心,优化营商(yíngshāng)环境,服务实体经济(jīngjì),多举措(jǔcuò)满足老年人、外籍来华人员等客户群体的多样化支付服务需求,为客户提供更加(gèngjiā)安全、更加便捷的支付体验。